FAQS

제품에 품질 문제가 발생하면 어떻게 처리하시겠습니까?

일반적으로 당사는 엄격한 검사 시스템을 갖추고 있으며, 국제 표준인 미국 표준 4점 검사를 사용합니다. 주문 전에 고객님의 검사 요구 사항을 확인하고 협의하겠습니다. 당사는 품질에 대한 약속을 반드시 지키며, 만약 당사의 품질이 고객님의 요구 사항을 완전히 충족하지 못할 경우 재작업을 진행해 드립니다. 만약 제품이 고객님의 창고에 도착한 후 품질 문제가 발견될 경우, 먼저 불량 샘플을 당사로 보내주셔야 합니다. 당사에서 불량을 확인한 경우, 해당 불량 원단으로 인한 손실을 당사가 부담합니다. 제품 발송 전에 품질 보증서를 보내드릴 수 있습니다.

어떤 자격증을 가지고 계십니까?

저희 공장은 GOTS 인증서, GRS 인증서, 오에코텍스 스탠다드 100 인증서를 보유하고 있습니다.

OEM 주문을 받으시나요?

네, 저희는 OEM 공급업체입니다. 인쇄 패턴, 자카드 패턴, 자수 패턴 등 어떤 패턴이든 고객 맞춤 패턴 제작이 가능합니다.

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

1) 일반적으로, 저희 패턴과 품질을 확인해 주시고, 원단 재고가 있는 경우, 계약금 수령 후 20~25일 이내에 배송됩니다. 2) 맞춤 패턴 제작 및 특수 직조가 필요한 경우, 계약금 수령 후 45~60일 이내에 배송됩니다.

어떻게 연락드릴 수 있을까요?

이메일, 왓츠앱, 페이스북, 전화로 연락 주시고, 편하신 시간에 저희 회사를 방문해 주시는 것도 진심으로 환영합니다.

포장 및 배송

저희 제품은 일반적으로 비닐봉투나 직조백에 말아서 포장됩니다. 또는 고객님의 요청에 따라 포장해 드립니다.

계약 체결 시 보증금을 내야 하나요?

네, 3영업일 이내에 30%의 계약금을 입금해 주셔야 합니다. 배송 기간은 계약금이 저희 계좌에 입금된 날짜를 기준으로 계산됩니다.